Protección de datos

Declaración de protección de datos de Theben AG

Nosotros, Theben AG (en lo sucesivo "Theben") nos alegramos de su visita a nuestro sitio web y de su interés en nuestros productos y prestaciones. Nos tomamos muy en serio la protección de su esfera privada y de los datos personales que pone a nuestra disposición. El cumplimiento de las disposiciones sobre la protección de datos se da por hecho en nuestra empresa. A continuación le informamos de cuáles son los datos que hemos recogido y con qué fines los tratamos, durante cuánto tiempo los almacenamos y qué derechos tiene usted en el tratamiento de sus datos.


Aspectos generales

El responsable del tratamiento de sus datos en este sitio web es Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch. En el pie de imprenta  de esta página le indicamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

En nuestra declaración de protección de datos utilizamos los conceptos y definiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo, especialmente del Art. 4 del RGPD. En virtud del presente reglamento, nosotros somos los "responsables" y usted es la "persona afectada". Los datos que hacen referencia a su persona de forma directa o indirecta son "datos personales". Cuando en el transcurso de esta declaración de protección de datos hablemos de sus "datos", nos estaremos refiriendo por lo general a los que afectan directa o indirectamente a su persona.

Como persona afectada, usted tiene el derecho de recibir información por nuestra parte sobre los datos que le afecten (Art. 15 RGPD). Conforme al Art. 16 RGPD usted puede rectificar sus datos o borrarlos en determinadas circunstancias s. Art. 17 RGPD. Según el Art. 18 RGPD usted tiene derecho a la restricción del tratamiento si alega una situación personal especial; además, s. el Art 21 RGPD tiene derecho a revocar el tratamiento de sus datos de forma generalizada o en ámbitos parciales. Para los datos que ha puesto a nuestra disposición puede exigir la presentación en un formato convencional, legible por máquina. En cualquier momento y con efecto futuro, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos. Esto quiere decir que su cancelación solo se puede aplicar al tratamiento futuro y que el tratamiento llevado a cabo sigue estando sujetos a la normativa de protección de datos.

Tiene derecho a revocar el uso por nuestra parte de sus datos de contacto y dirección para el envío por correo de publicidad y material de información si no lo ha solicitado expresamente.

Para hacer valer sus derechos, diríjase a info@theben.de.

You can get in touch with our company data protection officer directly at datenschutz@theben.de. 

Tiene derecho a acudir a un organismo oficial a presentar una reclamación por el tratamiento sus datos por nuestra parte. En Baden-Württemberg este es el Comisario de Protección de Datos, dirección postal apartado de correos 102932, 70025 Stuttgart, correo electrónico poststelle@lfdi.bwl.de.


Tratamiento totalmente automático de datos al acceder a nuestras páginas web

Durante su visita a nuestras páginas de internet nuestros servidores guardan normalmente los distintos datos de acceso en un protocolo electrónico ("Logfile"). Entre estos datos se encuentra la dirección IP de su acceso, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestro sitio web, así como la fecha y la hora de la visita a la página y, por tanto, la duración de la visita. Estos datos   se registran de forma totalmente automática y solo se utilizan para el análisis de errores y mejoras técnicas de nuestro servicio web. Los destinatarios de estos datos son Theben IT y, si es necesario, la empresa de servicios informáticos por cuenta de Theben. La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener el funcionamiento correcto de nuestras páginas web. Después de dos semanas como máximo  se sobrescriben los datos del protocolo. Otro tratamiento totalmente automático de datos al visitar nuestra página web es la utilización de cookies y el análisis de los datos de uso durante la visita a nuestras páginas web. Este tratamiento se describe en algunos apartados de esta declaración de protección de datos.

 

Boletín de noticias

Recibirá nuestro boletín de noticias solo en caso de que haya dado explícitamente su consentimiento para el envío. Guardamos su consentimiento y la fecha del mismo. El consentimiento puede consultarse en cualquier momento y puede anularse dándose de baja del boletín de noticias. En la parte inferior de cada boletín de noticias, encontrará un enlace para acceder a la página donde podrá darse de baja.

Para poder ofrecerle las ofertas y los contenidos adecuados, haremos un seguimiento de sus clics al navegar por el boletín de noticias. Así identificamos cuántas veces se ha abierto el boletín de noticias o se ha hecho clic en los enlaces a nuestros productos o a otra información. El análisis del seguimiento de los clics nos permite optimizar continuamente el boletín de noticias y adaptarlo a los intereses de nuestros clientes. Para el análisis se anonimizan los datos de uso mediante agrupación, de forma que no puede establecerse una conexión de los datos recopilados con una determinada dirección de correo electrónico. De esta manera desconocemos el seguimiento de sus clics personales. 

Sin embargo, usted puede rechazar este control de seguimiento cancelando el boletín de noticias.  La base jurídica de nuestro análisis de uso de clics es nuestro interés legítimo en un diseño conforme a la demanda de los contenidos de los boletines de noticias. 

 

Declaración de protección de datos para la presencia en Facebook de Theben AG

En lo sucesivo se hace referencia a Theben AG como "nosotros". Encontrará más información sobre nosotros en Pie de imprenta.

Básicamente es la entidad responsable para el acceso y el uso de nuestra cuenta en Facebook. A través de los enlaces proporcionados por Facebook puede consultar directamente información sobre Facebook y sobre la protección de datos en Facebook.Sin embargo, en casos especiales, por ejemplo, si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, si necesita asistencia para la puesta en marcha o si existe un problema técnico, puede suceder que no podamos responder a su solicitud directamente en Facebook. En esos casos le rogamos que nos envíe sus datos de contacto a través de un mensaje personal. Por favor, evite enviarnos sus datos de contacto a través de posts de Facebook. Nosotros somos la entidad responsable en materia de protección de estos datos, incluida su solicitud. Enviaremos su solicitud de forma interna al departamento correspondiente, que a continuación se pondrá en contacto directamente con usted. Si desea que nos dirijamos a usted por correo electrónico o telefónicamente, indíquelo por favor en su mensaje. Utilizaremos sus datos exclusivamente para responder a su solicitud. Sus datos no serán utilizados por nosotros para publicidad ni serán traspasados a terceros. No obstante, este procedimiento no se aplica a las solicitudes que se hagan desde fuera de Alemania y que formen parte de las competencias de otra empresa del Grupo Theben. En estos casos transmitiremos su solicitud y sus datos de contacto a esa empresa, que a continuación se pondrá en contacto con usted como desee.

 

Nuestro tratamiento de sus datos personales como cliente o como proveedor

En nuestro portal recogemos datos (solicitudes de contacto, pedido de boletín de noticias, registro de cursos de formación, encuestas a clientes) de personas físicas que se ponen en contacto con nosotros o que pertenecen o representan a una empresa con la que tenemos una relación comercial. Entre estos datos se incluye su nombre, el nombre de su empresa, la dirección de su empresa y sus datos de comunicaciones comerciales, como dirección de correo electrónico y teléfono, así como su función dentro de la empresa. El tratamiento de sus datos se realiza en basa en nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con usted como representante de nuestro cliente, y del interés legítimo de la empresa a la que usted representa de establecer la comunicación. Sus intereses contrarios pueden por ejemplo prevalecer si cesa en su actividad.

Naturalmente usted, como persona afectada, tiene derechos de protección de datos, como por ejemplo el derecho a revocar el consentimiento, el derecho a exigir información de los datos almacenados sobre su persona, y otros derechos. Para ello consulte por favor el apartado Aspectos generales de esta declaración de protección de datos.

A efectos contractuales, trataremos los datos de su empresa en nuestra gestión de relaciones con los clientes (CRM) y en los módulos de planificación, fabricación, logística y finanzas de nuestro ERP. Conforme a su actividad y responsabilidad dentro de su empresa, estos datos pueden incluir también los datos mencionados anteriormente que hacen referencia directamente a su persona. Sin embargo el fin de este tratamiento de datos no hace referencia a usted, como persona, sino a su empresa, como nuestro socio comercial.  El derecho de protección de datos no se aplica a datos de carácter estrictamente comercial que no hacen referencia a una persona física.

 

Nuestro tratamiento de sus datos personales como candidato

En nuestro portal no recogemos ningún dato de candidatos, sino que ponemos la información de contacto a disposición del director de nuestro departamento de personal. Le rogamos que no utilice ninguna otra dirección de correo electrónico de Theben para las solicitudes. La base jurídica del tratamiento que hacemos de su solicitud es la exigencia para nuestra decisión de formalizar una relación laboral.

Si recibiera una denegación por nuestra parte, borraremos sus datos después de tres meses. Si tuviéramos interés en considerar su solicitud en una fecha posterior, solicitaremos su consentimiento para ello.

 

Uso de nuestros formularios de contacto

En nuestros formularios de contacto recopilamos los datos necesarios para responder a su solicitud. La base jurídica para el tratamiento de su nombre, de su dirección de correo electrónico y del contenido de su solicitud es "Fines contractuales y precontractuales". Además, los datos que haya indicado voluntariamente como su género, su empresa, su dirección, su teléfono y número de fax los trataremos sobre la base jurídica del interés legítimo en mejorar la comunicación con nuestros clientes. El contenido del formulario de contacto cumplimentado se almacena temporalmente en el servidor web y desde allí se envía por correo electrónico a nuestro departamento de marketing, que traspasa este mensaje al departamento técnico responsable. Los datos de solicitud se almacenan exclusivamente en nuestro sistema de correo electrónico y, una vez completada su solicitud, quedan bloqueados para cualquier uso posterior. El almacenamiento temporal en el servidor web se limpia una vez al mes.

 

Registro para seminarios especializados y cursos de formación

Nuestra página web no ofrece ningún formulario de registro para nuestros seminarios especializados y cursos de formación, sino que menciona los nombres y los datos de contactos de las personas responsables de ellos, que recogerán y tratarán la información necesaria para la inscripción y realización de los cursos de formación.  La base jurídica para el tratamiento es "Fines contractuales y precontractuales". Utilizamos sus datos exclusivamente para el procesamiento de su solicitud y la organización del curso.

Dentro de nuestra empresa enviamos sus datos a las personas responsables de la organización del curso. Si nos proporciona información sobre su llegada y su deseo de reservar habitación, enviaremos su nombre y su fecha de llegada a hoteles cercanos.

 

Tratamiento de sus datos en la encuesta a los clientes

A los participantes de nuestra encuesta a los clientes les hacemos un regalo como agradecimiento por su esfuerzo. Para que, por un lado, se garantice la absoluta confidencialidad de sus respuestas y, por otro, pueda disfrutar del regalo, nuestro correo electrónico incluye un enlace personalizado a la encuesta a los clientes que, cuando lo pulse, le identificará como destinatario del correo electrónico y le añadirá automáticamente a la lista de participantes de nuestra encuesta a los clientes. La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en que hay un número elevado de clientes que participen en nuestra encuesta. Esta identificación sirve solamente para enviarle el regalo. En nuestro correo electrónico recibirá información sobre el fin del enlace personalizado para la encuesta a los clientes. Haciendo clic en el enlace autoriza la identificación con el fin mencionado. La base jurídica para su identificación mediante la dirección de correo electrónico para poder enviarle el regalo a través de nuestro departamento de marketing es la relación contractual que le ofrecemos con nuestra oferta de participación.

En cualquier caso, sus respuestas a nuestra encuesta a los clientes serán almacenadas y evaluadas de forma anónima, es decir, sin ninguna referencia a su persona o a su empresa.

 

Nuestra utilización de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Son pequeños datos que nuestro servidor web transmite a su ordenador. Estos datos sirven para realizar un seguimiento de su navegación por las páginas de nuestro portal. Las cookies se diferencian, de una parte, por la duración de su almacenamiento. Las denominadas cookies de sesión se borran automáticamente al cerrar el navegador. Una cookie de sesión puede servir, por ejemplo, para asegurar la comunicación de nuestro servidor web con su ordenador. Las cookies permanentes, por el contrario, quedan almacenadas en su ordenador. Acerca del tiempo de permanencia puede informarse en su navegador. Una cookie permanente puede ser leída de nuevo cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Para impedirlo, puede borrar la cookie permanente al finalizar su visita a nuestro sitio web. Las cookies permanentes pueden servir, por ejemplo, para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

También hay cookies que se diferencias por su procedencia. Las denominadas cookies propias son las cookies pertenecientes a la página web introducida en la barra de direcciones de su navegador. Las denominadas cookies de terceros son aquellas que proceden de páginas web que usted no ha abierto directamente, sino a través de imágenes o anuncios publicitarios incluidos en la primera página. Su navegador puede informarle de la procedencia de las cookies almacenadas en su ordenador.

La mayoría de los buscadores están originalmente configurados para aceptar las cookies. Para impedirlo, modifique los ajustes correspondientes de su navegador. Si su navegador no acepta ninguna cookie, es posible que no pueda utilizar sin problemas todas las páginas de nuestro sitio web. Para rellenar un formulario de contacto es imprescindible que ajuste su navegador de forma que acepte cookies de sesión. Las cookies de sesión se borran automáticamente al cerrar su navegador.

 

Google Analytics

Sobre la base legal de nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta web, nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información recopilada mediante la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP) es transmitida normalmente a un servidor de Google de EE. UU. y se almacena allí. En caso de activar la anonimización de la IP en este sitio web, Google abreviará primero su dirección IP dentro de los países miembros de la Unión Europea o en los países del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google y allí se abrevia. Por encargo del operador de este sitio web Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre sus actividades en la web y prestar otros servicios asociados al uso del sitio web y de internet al operador de esta página web. La dirección IP transmitida a Google Analytics a través de su navegador no se combinará con otros datos de Google.

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión que impide la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: disable Google Analytics.

Posibilidad de cancelación

Usted puede impedir la memorización de las cookies mediante la correspondiente configuración de su software navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso eventualmente no podrá usar por completo todas las funciones de nuestra tienda web.
De forma alternativa, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incl. su dirección IP), así como el tratamiento de esos datos por Google, descargando e instalándose el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 

Archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics

El archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics ofrece al visitante del sitio web más control sobre qué datos acerca del sitio web al que se accede son recopilados por Google Analytics. El archivo adicional notifica al JavaScript (ga.js) de Google Analytics que no debe transmitirse a Google Analytics ninguna información sobre la visita al sitio web. Si desea utilizar esta función, Descargue el archivo adicional e instálelo para su navegador web actual. El archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics está disponible para Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox Apple Safari y Opera.